アイサポート＋｜IC光(アイシーひかり)

お助けサポート(リモートサポート)

インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。

インターネット設定
プリンター設定
ウイルス対策ソフトの設定
スマホ・タブレット端末のWi-Fi設定
無線設定

以下の場合について、「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。(※1)
◆【パソコン】：利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】：利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid(※2)、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。

※1 お客さまのご利用環境によっては｢遠隔サポート｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

「アイサポート+」の概要及び利用規約内容の確認・解約などについてのお問い合わせ先
アイサポート+受付センター
0120-963-142
受付時間/11:00 〜 19:00 (年末年始を除く)

かけつけサポート(出張サポート)

経験豊富なスタッフの訪問サポートを通常価格の10％OFFでご提供致します。

STEP.1
まずはお電話下さい。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも分かりやすいように簡単な言葉でご説明致します。難しい専門用語は使用致しません。

STEP.2
ご自宅に訪問致します。

ご希望の日程にご訪問し、状況を確認した上でお見積りを出します。お見積りをご確認いただきご了承いただいてから作業を行います。

STEP.3
お支払い。

ご料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
※クレジットカードをご利用いただけないご地域が御座います。カード決済の際は事前にお電話にてご確認下さい。

詳しいご利用内容はこちらをご確認ください。

アイサポート＋利用規約

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

かけつけサポート受付センター
0120-641-093
受付時間/9:00 〜 21:00

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